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前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
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前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
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判断题
前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
答案
判断题
遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
答案
多选题
酒店大堂中的总服务台一般设在()
A.靠近入口正中 B.靠近入口左 C.靠近入口右边 D.大堂最里边
答案
单选题
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
A.报告工程部 B.取出蜡烛和火柴 C.启用应急照明灯 D.取出应急手电筒
答案
判断题
前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
答案
判断题
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段()
答案
单选题
110报警服务台、119报警服务台和()报警服务台合并为一个统一的报警服务台,简称为“三台合一”。
A.112 B.120 C.122 D.114
答案
主观题
外国客人入住登记时应出示().
答案
主观题
加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或()。
答案
判断题
A320飞机上乘务长呼叫所有服务台,其它AIP上显示 CONFERENCE CALL()
答案
热门试题
A320飞机上乘务长呼叫所有服务台,其它AIP上显示 “CONFERENCE CALL”。
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
()咨询服务台
按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务()
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台,实行服务()
服务台的目标是()
客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意()
客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约()米处等候
“三台合一”是指将()报警服务台合并为一个统一的报警服务台。
IT服务台是一种:
总服务台的主体有()。
客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约( )米处等候。
A320飞机,广播系统的优先级别如下:驾驶舱,前服务台,后服务台,机上音乐()
A320飞机,广播系统的优先级别如下:驾驶舱,前服务台,后服务台,机上音乐。
()不是IT服务持续改进中服务台测量指标:
()不是it服务运营管理中服务台的活动
前厅服务员在受理客人投诉时,要给客人适当()的机会和场所,以示对客人的尊重。
前厅部大堂是每一位客人抵离饭店的必经之地,是客人进店后首先接触到的公共场所()
服务台的根本目的是什么
楼层服务台受直接领导()
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