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服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?
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服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?
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主观题
服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?
答案
单选题
服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要()。
A.任其喧哗 B.不予理睬 C.耐心劝阻 D.大声提醒
答案
主观题
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答案
单选题
对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。
A.可以提醒 B.耐心劝阻 C.不予理睬 D.动员同桌客人劝阻
答案
判断题
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答案
主观题
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单选题
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A.速度 B.数量 C.质量 D.总量
答案
主观题
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答案
单选题
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A.点菜过程 B.点饮料和酒水过程 C.结账过程 D.整个用餐过程
答案
判断题
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答案
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当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示()。
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客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若泰,然后()。
客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若素,然后()。
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顾客提出要()结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。
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当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示有效证件。()
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顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。
点菜后(),服务员应检查顾客的菜是否已上齐。
当顾客提出要签单结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。()
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