顾客反馈催送货问题，当前商品顾客已收到，客服与其联系时，顾客称师傅态度不好，针对此种情况处理人应该怎么做（）

当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。 当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息（） 顾客6月26日来电称其购买的商品预计送货时间是当天，但是刚刚查询物流状态为：“您的包裹已按照您的要求改期”，但是期间没任何工作人员与顾客联系，顾客需要今天送货且投诉物流，客服应该如何处理（） 顾客让客服推荐商品时应该怎么做？（） 南京杨女士反馈自己购买的海鲜跟排骨，今天收到，与师傅现场开箱验机的，发现商品全部坏了，已经变质了，顾客要求全额赔偿，客服告知顾客可以赔偿（） 顾客投诉虚假签收，处理专员对接地区物流，地区物流反馈：待会儿1小时后就给顾客送到，客服回电告知顾客后，顾客认可，客服正常完结任务单（） 有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？ 顾客来电反馈送货师傅不给其送货上门，直接放在楼下，要求处理（） 客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客（） 顾客来电催件，客服未查询到任何订单信息，如何处理（） 待退商品检查时，检查内容包括配送中心的送货、供应商的送货、顾客的退货、在途商品（） 店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品（） 顾客反馈商户订单联系商家在线客服一直未得到解决，受理员做法正确的是（） 顾客20号收到的洗衣机，21号在线反馈外观有轻微凹陷，已提供商品照片，现要求换货，客服以下说法正确的是（） 顾客来电反馈称其购买的电脑收到之后发现没有鼠标，称商品页面显示包裹里有鼠标，客服核实商品四级页面显示该商品包装清单里有鼠标，和顾客核实商品没有激活使用，包装完好，以下方案正确的是（） 顾客到服务台退货时，填写“商品换货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，客服人员签字领回退货商品（） 顾客购买的商品，送货师傅没有送货上门，称找不到顾客的地址，将货物放在了一个顾客找不到的地方要求顾客自提，且态度恶劣，顾客在线投诉，我们接到顾客投诉的时候，如何处理合适（） 菜鸟钉钉群商户反馈称，我司物流联系顾客要求自提，不给配送。此时客服正确处理是（） 一旦有顾客投诉，应立即与主管或值班经理联系，或将顾客带至顾客服务台（） 顾客购买的商品预计是13号送达，顾客来电反馈要求我司12号送达，系统无改单历史记录，客服应该如何处理（）