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客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是()
单选题
客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是()
A. 车厢
B. 车站
C. 站厅
D. 站台
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单选题
客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是()
A.车厢 B.车站 C.站厅 D.站台
答案
判断题
乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。()
答案
单选题
客运服务人员为乘客指路时应()
A.五指并拢 B.五指分开 C.四指并拢 D.四指分开
答案
判断题
服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员()
答案
多选题
乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员()
A.立即询问乘客是否有家属陪同 B.及时拨打救助电话并等待至救护人员到场 C.视需要对现场进行隔离 D.汇报行调
答案
主观题
客运服务人员为乘客指路时应__指并拢
答案
判断题
客运服务人员为乘客指路时应五指并拢()
答案
主观题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持m左右的距离
答案
单选题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离()
A.正确 B.错误
答案
判断题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持2m左右的距离。改正:1m()
答案
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服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供__、__的工作人员()
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因服务人员服务技巧不当引发的乘客投诉:如果的确是服务人员太过分了,一定要严肃处理()
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( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
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