管理客户的期望的方式有（）

客户关系管理中的三角定律是指：客户满意度 = 客户体验－ 客户期望（） 客户开发和管理的主要方式有（  ）。 客户价值管理的意义之一是、针对性满足客户期望，提升整体满意度。对其理解正确的有（） 车险理赔过程与客户谈判中，调整客户的期望有哪些方法?() 根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第一个期望是（） 根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第二个期望是（） 根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第三个期望是（） 根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（） 《客户预期管理》在确定客户投放期望过程中，下面哪个问题不需要问（） 客户授信管理有哪两种方式？ 如果不能满足客户期望，最重要的工作就是客户的期望值（） 你觉得保有客户所期望的维系有哪些方面（）[ 要向客户复述的内容有：重要的信息、客户诉求的要点、客户异议或期望值等（） 客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（） 卷烟零售客户期望与烟草企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的主要原因不包括（） 如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称，会达成（）。 调整客户的期望时，要让客户明白（） 在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高（最低）标准（） 客户价值管理的意义就仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（） 客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（根据公司战略区分不同价值重点客户；根据客户的价值调配资源；针对性满足客户期望，提升整体满意度）。