先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人提出要求之前，则是（）的服务。

服务员请客人先行时，应说() 对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客要（）。 宾客要求服务 在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。 在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。 了解宾客需求是搞好饭店服务的前提（） 西式早餐在为宾客服务中，餐厅服务员应适时为客人添加（）。 在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，（）最为妥当 在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，（）最为妥当。 英国人喜欢( ),茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务,以满足宾客的需求. 了解宾客需求是提供高质量服务的（） 服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（） 餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。 从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。 当客人对我们提出要求时，如确实无法办到，应该立即拒绝。 做客人的时候我们应当注意限定交谈内容，和主人交谈有些内容不能随便问，比如对方的隐私。 开餐期间，两桌客人同时提出服务要求怎么办？ __一般是在宾客预定宴席时根据客人要求确定其内容（） 宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗（） 如果遇到特殊较及的客人，服务需求需__，急客人所需