ＯＨＳ抱怨处理在处理客户抱怨时中可以用“一激二安三交代”的方法，其中“二安” 指的是安慰客户。

客户抱怨处理六大步骤（） 处理客户投诉时，大堂经理应遵循抱怨及（）进行处理。 处理客户投诉时，大堂经理应遵循抱怨及（）进行处理 原则由服务代表负责处理客户抱怨。 处理客户抱怨的基本原则包括（） 在处理客户抱怨时，正确的做法包括()。 以下哪些属于客户抱怨处理的“禁语”？（） 请简述处理客户抱怨应遵循哪些原则 处理客户抱怨的四个行动原则（） 对客户抱怨处理的常用方法中，适用于误解所导致的投诉或抱怨。（） 对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。 以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。 客户抱怨严重时由服务经理直接处理。 以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法（） 在处理客户抱怨时，不正确的做法()。 正确处理客户抱怨的的正确心态是（） 处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（） 收银员处理客户抱怨的办法应该是（） 大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（） 在处理客户抱怨时，不正确的做法包括()。