登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有()。
多选题
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有()。
A. 电话系统实际可用率
B. 平均延迟时间
C. 座席占用率
D. 平均应答速度
查看答案
该试题由用户429****14提供
查看答案人数:2924
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户429****14提供
查看答案人数:2925
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有()。
A.电话系统实际可用率 B.平均延迟时间 C.座席占用率 D.平均应答速度
答案
多选题
下列属于座席团队服务效率绩效评估的有()。
A.座席占用率 B.平均通话时间 C.服务水平 D.平均处理时间
答案
判断题
资源效率是座席员绩效评估项目。
答案
单选题
座席团队绩效评估项目有()。
A.服务效率 B.生产力 C.生产力
答案
单选题
座席团队绩效评估项目有()
A.服务效率、资源效率、服务质量、成本收益 B.生产力、服务效率、资源效率、服务质量 C.生产力、服务效率、成本收益、服务质量
答案
单选题
既是座席员绩效评估项目,也是座席团队绩效评估项目的是()。
A.服务质量 B.服务成本 C.服务效率 D.服务水平
答案
多选题
下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。
A.重大错误率 B.交易质量监测 C.用户投诉率 D.录入率
答案
多选题
下列属于座席员生产力绩效评估的有()。
A.出勤率 B.座席利用率 C.重大错误率 D.每天处理电话数
答案
单选题
不属于座席员绩效评估项目的是()。
A.生产力 B.服务质量 C.技能和知识确认 D.服务效率
答案
单选题
不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。
A.平均处理时间 B.交易质量监测 C.重大错误率 D.用户投诉率
答案
热门试题
服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有()。
服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有()
座席员生产力绩效评估指标有()。
下列属于绩效评估报告内容的有
对团队绩效与个人绩效相结合在绩效测评时,不仅要对整个团队进行评估,还要对每个成员对团队所做的贡献进行评估()
技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一()
公共部门绩效评估与公共人力资源绩效评估有哪些共同点()
考核服务水平是座席员绩效评估中()的主要衡量指标。
团队绩效评估在那个过程里进行()
不属于座席团队成本收益衡量指标的是()。
下列属于团队绩效考评方法的是( )
项目绩效考评不同于团队绩效评估,因为项目绩效考评注重()
针对创业团队里的个人绩效评估,主要评估指标有哪些?
下列不属于高绩效团队的条件是____
下列不属于高绩效团队的条件是()。
团队的绩效评估以个人表现为依据,而群体的绩效评估则以群体表现为依据
下列( )最能集中于评估资源使用效率的目标。
下列哪些工作属于绩效评估工作?()
下列哪些属于绩效评估的特征()
下列不属于采取人力资源吸引策略的企业的员工绩效评估的特点的是( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP