多选题

在处理客户抱怨时常见的错误行为是()

A. 责备和批评同事
B. 教育、批评客户
C. 表示客户不重要
D. 怀疑客户的诚实
E. -

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多选题
在处理客户抱怨时常见的错误行为是()
A.责备和批评同事 B.教育、批评客户 C.表示客户不重要 D.怀疑客户的诚实 E.-
答案
多选题
客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。
A.责备和批评同事 B.教育 C.表示客户不重要 D.怀疑客户的诚实
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多选题
面对有抱怨的客户,处理客户抱怨的基本原则()
A.站在顾客立场来考虑 B.对于明显不当的要求要婉言直接的回绝 C.语气要强硬,不能被客户压倒 D.保持专业热诚与耐心
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主观题
简述团体领导者处理冲突时常见的错误方法。
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多选题
客户抱怨如何处理?()
A.要时刻提醒自己:我不代表我个人,而是代表华为 B.试着以第三者的心态来看待客户抱怨 C.学会克制自己的情绪
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主观题
输液过程中出现溶液不滴时常见的处理方法哪项是错误的 :
答案
单选题
在处理客户抱怨时,应当()
A.连声说“抱歉” B.设身处地为客户着想 C.装傻 D.使用专门用语及技术术语
答案
单选题
处理客户抱怨,当面对主导型客户时,正确的做法是()
A.抓住问题不跑题 B.使对方无法掌控局势 C.加入个人色彩 D.替对方做决定
答案
多选题
处理客户抱怨的具体方法()
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主观题
正确处理客户抱怨时,应该()。
答案
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