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列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作是二类有责投诉()

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列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作是二类有责投诉()
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判断题
列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作属于一类有责投诉。
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判断题
列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作引发的投诉,属于一类有责投诉()
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单选题
“列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作引发的投诉”属于哪一类有责投诉()
A.一类有责 B.二类有责 C.三类有责 D.严重有责
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判断题
服务判断列车末班车、清客或其他紧急情况时,未做广播及解释工作,属于一般有责乘客投诉()
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判断题
末班车未提前播放广播、摆放告示属于二类有责投诉()
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判断题
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉()
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判断题
末班车未提前做好广播属于一类有责投诉()
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多选题
二类有责投诉内容包括()
A.同一设备相同故障,虽每次故障已按规定通报、修复,但经确认是维修质量不达标,影响服务质量,导致 1 个月内 3次以上的投诉 B.由于部门或工作人员之间协调配合不当,影响服务质量引发的投诉 C.维修人员未按规程在规定时间内对设备进行修复或采取措施,影响服务质量引发的乘客投诉 D.在岗位上做与本职工作无关的事情引发的投诉
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
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属于二类有责乘客投诉的是() 下列属于二类有责投诉的是() 根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 属于二类有责乘客投诉的有() 下列属于二类有责投诉的有() 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重() 以下选项属于二类有责投诉的是() 以下哪些内容属于二类有责投诉() 下列属于二类有责投诉的内容() 以下属于二类有责投诉的有? 以下属于二类有责乘客投诉的是() 有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和,其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉() 以下哪些属于二类有责投诉的内容() 以下不属于二类有责投诉的是?() 以下不属于二类有责投诉的有? 以下哪些选项属于二类有责投诉的内容() 由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉() 二类有责投诉:指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉() 乘客投诉事件分为无责投诉与有责投诉。当工作失误或安排不当,导致单站TVM停用或降级服务数量达()及以上的达到二类有责投诉标准 提前10分钟关站属于二类有责投诉,提前30分钟及以上关站属于三类有责投诉。
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