以下哪个服务态度不可取（）
A. 与顾客争吵
B. 耐心安抚顾客情绪
C. 保护顾客隐私信息
D. 积极记录顾客问题
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以下哪个服务态度不可取（）
A.与顾客争吵 B.耐心安抚顾客情绪 C.保护顾客隐私信息 D.积极记录顾客问题
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在司机服务态度恶劣标签中， 以下哪个场景是有责的（）
A.司机在行驶过程中发现旁边恶意加塞，说了一句“去死，会不会开车” B.客上车后，司机向乘客抱怨“他妈的，怎么平台派了一单这么远的单子给我” C.行程中司机使用方言跟乘客沟通 D.乘客上车后一直抱怨等待时间过长，情绪激动，司机未回应
答案
以下那个属于服务态度问题（）
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
以下哪些服务态度踩客服红线（）
A.蓄意不记录或不反馈事件过程或用户诉求 B.蓄意不提供或不操作解决方案 C.主动挂断电话（用户言语不当经多次提醒无效除外） D.与用户或商家等合作伙伴发生争执 E.对用户或事件情况，进行片面或夸大的转述、记录 F.未经调查或明知与实际不符，而向商家做出错误表述的
答案
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（）
A.微笑 B.接送 C.服务 D.答疑
答案
以下哪项属于服务态度致命性（）
A.抢话 B.打击报复客户 C.辱骂客户 D.私开业务
答案
对于服务态度，以下说法正确的是（）
A.坚持自己的原则，有理说遍天下 B.客户为先，遇事需站在客户的角度考虑问题 C.无论遇到什么客户，凡事需要讲道理，必须把事情说清
答案
什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
答案
以下描述符合服务态度规范的是（）
A.不得藐视、歧视客户 B.不得私下议论客户穿着 C.不得议论客户容貌 D.不得议论客户行为
答案
以下哪种不属于服务态度问题？（）
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
热门试题
以下对服务态度的描述正确的是（）
以下那个不属于服务态度问题（）
以下什么情况属于服务态度问题（）
以下属于服务态度投诉的场景有（）
以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
客户服务质检评定考核标准中，服务态度强硬或不端正，服务态度评定为3档（）
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（）
员工服务态度标准是（）。
服务中应有的服务态度是（）。
以下不属于电话服务态度要注意的事项（）。
以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
以下关于营业网点服务态度规范描述错误的是（）
客户服务质检评定考核标准中，服务态度端正、耐心，能够配合客户解决问题，服务态度评定为1档（）
文明服务，热情待客，杜绝“生、冷”服务态度（）
创新服务态度的途径不包括（）
茶艺人员的服务态度包括（）
投诉服务态度差扣元/单
服务态度具体要求包括（）
（）是服务态度最基础的体现
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