您对护士服务态度是否满意（）
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您对护士服务态度是否满意（）
A.满意 B.较满意 C.不满意
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某患者家属因对护士服务态度不满而与护士发生争执，这种情况属于（）。
A.护理纠纷 B.一般差错 C.严重差错 D.医疗事故 E.护理事故
答案
某患者家属因对护士服务态度不满而与护士发生争执，这种情况属于
A.护理纠纷 B.一般护理差错 C.严重护理差错 D.医疗事故 E.护理事故
答案
客户是否满意取决于产品质量和服务态度。
答案
客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度（）
答案
护士服务的对象（）。
A.任何人或团体 B.病人 C.有健康问题的人 D.生病住院的人 E.有潜在健康问题的人
答案
护士服务的对象
答案
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（）
A.微笑 B.接送 C.服务 D.答疑
答案
对护士的护理工作和服务态度满意率的评价，以求获得较全面的护理人员服务质量评价结果，属于
A.综合评价 B.行为过程评价 C.行为结果评价 D.基本素质评价 E.综合评定
答案
服务态度的作用是能满足被服务者的精神需求或称心理需求，使其不但拿到合格满意的"产品"，而且还要心情舒畅.满意。这句话是否正确（）
A.正确 B.错误 C.26.特殊旅客投诉优先于普通旅客投诉，重大投诉优先于一般投诉，升级投诉按照实际情况的最终判定对应处理，民航局投诉优先于机场集团投诉
答案
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什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
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服务中应有的服务态度是（）。
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以下那个属于服务态度问题（）
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（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
服务态度是提髙服务质量的表现
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良好的服务态度是（）重要内容。
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