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对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为,属于B类投诉()

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判断题
对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为,属于B类投诉()
答案
判断题
对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话属于三类有责投诉。
答案
判断题
与乘客发生争执、拉扯的行为或对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为均为三类有责投诉()
答案
单选题
对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话属于几类有责投诉?
A.一类 B.二类 C.三类 D.四类
答案
多选题
下列属于B类有责乘客投诉()
A.未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务 B.作弄、欺瞒乘客的行为 C.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 D.工作人员在接到乘客求助时未能跟进处理或拒绝乘客合理要求 E.未使用文明用语导致的投诉
答案
判断题
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报。属于B类有效投诉()
答案
判断题
不主动维持乘客购票和候车秩序属于B类有责乘客投诉()
答案
单选题
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
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对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉() :用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉() 属于一类有责乘客投诉的有()。 属于三类有责乘客投诉的有()。 属于二类有责乘客投诉的有() 属于三类有责乘客投诉的有() 属于一类有责乘客投诉的有() 其它原因地铁、,造成乘客利益严重受损或产生不良社会影响的属于B类有责乘客投诉 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重() 与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于三类有责投诉。 属于二类有责乘客投诉的是() 根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话属于__类有责乘客投诉() 选项中属于三类有责乘客投诉的有() 以下属于三类有责乘客投诉的有() 选项中属于一类有责乘客投诉的有() 下列属于一类有责乘客投诉的是() 对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话,属于A类投诉() 哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉() 哪些情况引起的乘客投诉列为一类有责乘客投诉()
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